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発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
9月〜
2024年1月
 苦情・要望はありませんでした。  
8月 土曜保育利用時発熱の為お迎えをお願いしたところ、電話した職員と引き渡した職員の状況説明の内容に食い違いがあった。 電話での謝罪状況説明だけでなく、対応した職員とともに園長、副園長でご自宅まで伺い謝罪をした。
7月 苦情・要望はありませんでした
6月 駐車場の出入りについて 職員が駐車場に立ち、注意を促す
保護者へお便りを配布
2023年
4月・5月
苦情・要望はありませんでした。 


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
2月・3月 苦情・要望はありませんでした。 
2023年
1月
 
不適切な支援について ・研修の実施
・マニュアルの確認を行い、職員全員に周知
2022年
4月〜
2022年
12月
苦情・要望はありませんでした。 


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
2021年
4月〜
2022年
3月
苦情はありませんでした。


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
2020年4月〜2021年3月 苦情はありませんでした。


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
2020年3月 行事実施についてのご意見要望。 園長が直接対応。
実施内容の検討及びおたよりでの伝達をしっかりと行う。
2020年2月 保護者対応 子どもの事での伝え方。 園長が直接対応。
お話を伺い謝罪。職員全体で周知する。
2019年4月〜2020年1月 苦情はありませんでした。


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
4月〜
2019年3月
苦情はありませんでした。

発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
4月〜3月 苦情はありませんでした。


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
4月〜2月 苦情はありませんでした。


発生年月日
苦情要望の内容
苦情要望の解決内容
1月〜3月 苦情はありませんでした。
12月 保護者対応
子どもの事での伝え方
所長が直接対応。お話を伺い謝罪。(言葉遣い)
職員全体にもう一度伝える。
11月 苦情はありませんでした。 
10月 お迎え時間に対する対応の仕方 所長が直接お話を伺い謝罪。
職員全体にも適切な対応の仕方を再確認。
9月 苦情はありませんでした。
8月 ハウスダストのアレルギーが気になるので、子どもいる  ところで掃除機を控えて欲しい。

・感染症予防のためにも、なるべくおもちゃ類は毎日洗浄  して欲しい。
・掃除機をかける時は近くに子どもを呼ばない。


・1週間に1〜2度の滅菌庫だったが、頻度を増やし週末は 拭いたり干したりする。

・職員会議で周知していく。
6月・7月 苦情はありませんでした。
5月 門扉が開けっ放しで危険を感じる。(雨の日は開けて送迎を玄関前でおろしていた。)窓が開いていてこどもが出そうで危ない。 雨の日も開けないようにする。窓の開け放しはしていないが気をつけていく。おたよりでも知らせていく。
4月 苦情はありませんでした。